Auf der glasstec 2026 drehten sich die Gespräche um A+W Order Entry AI, den A+W Management Assistant und A+W Smart Companion Delivery
Vier Tage lang war der Stand der A+W Software GmbH auf der glasstec 2026 in Düsseldorf (Halle 14, Stand E59) gut besucht. Die Interessenten kamen aus aller Welt, und viele wollten Mira bei der Arbeit sehen, die KI-Assistentin von A+W Clarity. Das Thema traf den Kern der Messe. Die Messe Düsseldorf zählte mehr als 1170 Aussteller aus 48 Ländern und Fachbesucher aus 126 Nationen, KI und digitale Technologien waren eines der drei Hot Topics der glasstec 2026.
„Wir hatten vier Tage lang kaum eine ruhige Minute am Stand. Viele Besucher hatten schon von Mira gehört und wollten sehen, wie sie eine Bestellung liest und daraus einen Auftrag baut. Danach ging es oft um die Frage, wie schnell sich das im eigenen Betrieb umsetzen lässt“, sagt Dennis Tiegs, COO A+W Clarity.
Mira übernimmt die Auftragserfassung
Mira ist die KI der Business Unit A+W Clarity und überall dort im Einsatz, wo A+W-Produkte mit künstlicher Intelligenz arbeiten. Ihre erste Aufgabe hat sie im Büro, in der Auftragserfassung. Bei vielen Glasverarbeitern kommt der Großteil der Bestellungen per EDI ins System. Der Rest trifft als PDF, E-Mail, Scan oder Foto ein und wird bisher von Hand abgetippt.
Hier setzt A+W Order Entry AI an. Die Anwendung liest Bestellungen und Preisanfragen, erkennt Kunde, Positionen, Maße, Aufbau, Bearbeitungen, Liefertermine und Ansprechpartner und sucht im ERP des Kunden die passenden Artikel. Daraus baut sie einen Auftrag oder ein Angebot in A+W Business oder A+W Enterprise. Änderungen gibt der Anwender im Chat in normaler Sprache ein, etwa „Position 3 als Dreifachglas“ oder „Termin eine Woche später“. Gebucht wird erst, wenn er das Ergebnis geprüft und freigegeben hat. A+W Order Entry AI läuft in der A+W Clarity Cloud auf Servern in Deutschland, die Oberfläche gibt es in sechs Sprachen. Aktuell ist Version 3.0.0 vom September 2026.
Mira beantwortet Fragen aus der Produktion
Mit dem A+W Management Assistant arbeitet Mira auch in der Produktion. Der Anwender stellt seine Frage in normaler Sprache, etwa „Wie viel Bruch hatten wir letzte Woche?“ oder „Wo steckt Auftrag 1234 gerade?“, und bekommt die Antwort in Echtzeit. Genauso lässt sich klären, welche Maschine am häufigsten ausfällt, welche Glasart am meisten verarbeitet wird und wo der meiste Verschnitt anfällt. Die Kennzahlen bereitet Mira als Tabelle, Diagramm oder Heat Map auf. Gedacht ist der A+W Management Assistant für Führungskräfte und für Mitarbeiter im Kundenkontakt, die gezielt Auskunft aus der Produktion brauchen. Voraussetzung ist A+W Production. Erhältlich sein soll er voraussichtlich im ersten Quartal 2027.
Fahrer erledigen Lieferschein und Unterschrift auf dem Smartphone
Mit A+W Smart Companion Delivery wandert die Auslieferung aufs Smartphone. Interne Fahrer und externe Spediteure melden sich in der App an, wählen ihre Tour und erhalten automatisch einen digitalen Frachtschein mit allen Aufträgen, Gestellen und Scheiben dieser Tour. Die Routenübersicht zeigt jeden Haltepunkt mit Ansprechpartner und Lieferhinweisen. Ein Tipp auf die Adresse öffnet die Navigation.
Beim Kunden erfasst der Fahrer jede Position einzeln als geliefert, teilweise geliefert oder gebrochen. Für eine Bruchmeldung scannt er den Barcode und fotografiert den Schaden. Der Kunde unterschreibt auf dem Gerät, und der Lieferschein geht nach Abschluss automatisch per E-Mail an ihn. Ist niemand vor Ort, hält der Fahrer das mit Foto und Notiz fest. Auch Gestellrückgaben erfasst er direkt beim Kunden, samt Zustand, Schäden oder fehlender Gestelle. Zum Tagesabschluss erzeugt die App den Tournachweis mit einem Bericht. Voraussetzung ist das Modul A+W Smart Companion Basic, das Gerät braucht während der Tour eine Online-Verbindung. Das Modul gibt es aktuell als Prototyp und wird voraussichtlich im April nächsten Jahres erhältlich sein.
